退換貨貼心說明

謝謝您選擇【嘟嘟家蜂蜜】,我們珍惜每一位支持我們的朋友,也希望您收到的每一瓶蜂蜜,都能帶來安心與甜蜜。

依照消費者保護法規定,凡於嘟嘟家蜂蜜官網購買之商品,皆享有到貨後7天猶豫期(鑑賞期)權益。

若商品在未開封、未使用且包裝完整的情況下,您覺得不合適,或發現商品本身有瑕疵,都歡迎於期限內與我們聯繫,我們會用最誠懇的態度為您協助處理。

退貨請撥打客服專線( 02-2785-2994加入官方LINE@(點擊加入,一對一為您服務,將由專人為您服務與協助辦理。


關於7天猶豫期

7天猶豫期是讓您安心檢視商品的時間,而非試用期

若需辦理退貨,請協助我們保持商品本體、外包裝、配件與贈品完整無缺,並一併退回相關單據,讓流程能夠順利完成。

我們希望每一次的服務,都能讓您感受到被重視。


以下情況屬於商品瑕疵

若您收到商品時有以下情形,請第一時間與我們聯繫:

  • 商品於運送過程中造成破損或滲漏
  • 未開封商品內出現非蜂蜜天然結晶以外之異物
  • 商品內容物或配件與訂單不符

我們一定會盡快為您妥善處理。


以下情況將無法辦理退換貨

為維護食品安全與公平原則,以下情況恕無法受理退換貨:

  • 超過到貨7天猶豫期
  • 商品已開封、食用或保存不當
  • 商品、贈品、配件或單據未完整退回
  • 特價商品、出清商品或頁面標示不適用退貨之商品
  • 免費贈品與試用品
  • 因個人口味差異、蜂蜜天然結晶,或開封後保存環境因素(如吸引螞蟻)所產生之情況

若因個人因素辦理退貨,退貨運費需自行負擔;若訂單未達原優惠門檻,退款金額將依實際購買條件重新計算


嘟嘟家蜂蜜始終堅持天然、安心與誠實,
也希望每一次服務,都能讓您感受到我們的用心。

若有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們都在 🤍

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